Гарантія та сервісний центр Ezidri

Ezidri-Master — офіційний дилер Ezidri в Україні. Сушарки надходять до нас від національного дистриб'ютора, кожен апарат перевіряється перед відправкою, а на сушарки Ezidri діє розширена гарантія 4 роки.

офіційне постачання: Hydraflow Industries, Нова Зеландія — через національного дистриб'ютора в Україні
перевірка комплектації та роботи апарата перед відправкою
гарантійний талон і товарний чек у кожній посилці
сервіс і запасні деталі для актуальних моделей Ezidri Digital
обмін і повернення — 25 днів

Розширена гарантія — 4 роки на сушарки Ezidri

4роки

2 рокизаводська гарантія Hydraflow Industries

2 рокидодаткова безкоштовна гарантія

Розширена гарантія діє з 1 січня 2022 року — на сушарки Ezidri, придбані в інтернет-магазині ezidri-master.com. Гарантійний термін кожного апарата відлічується від дати покупки.

На інші товари магазину діють гарантійні умови їхніх виробників — вони вказані в картці товару.

Сертифікат на розширену гарантію 4 роки на сушарки Ezidri

Сертифікат на розширену гарантію: 2 роки заводу + 2 роки додаткової гарантії

Що дає гарантія

несправності з вини виробника усуваються безкоштовно;
гарантійне обслуговування виконує офіційний сервісний центр Ezidri в Україні.

Що варто зберегти: гарантійний талон і товарний чек — зберігайте їх увесь гарантійний термін, вони знадобляться під час звернення до сервісу. Обидва документи ми заповнюємо самі й кладемо в посилку: модель, серійний номер, дата продажу та печатки вже проставлені.

Персональна гарантія розробника

Кевін Андерсон, розробник сушарок Ezidri, Нова Зеландія

«Наша сушарка для харчових продуктів вирізняється чудовою якістю і безвідмовно прослужить вам багато років. Я даю персональну гарантію працездатності».

Кевін Андерсонрозробник сушарок Ezidri, Нова Зеландія

Сервіс і запасні деталі

Для актуальних моделей Ezidri Digital — Ultra FD1000 Digital і Snackmaker FD500 Digital — доступні сервіс і запасні деталі. Щодо механічних моделей попередніх поколінь наявність конкретної деталі підкажуть у сервісному центрі: достатньо назвати модель.

Діагностика та ремонт займають 3–7 днів, зазвичай близько трьох. Сервісна підтримка працює і після завершення гарантійного терміну.

6місяців

Гарантія на деталі, замінені під час ремонту. Термін відлічується від дати ремонту.

Сервісний центр Ezidri в Україні

Ремонт і діагностику виконує офіційний сервісний центр національного дистриб'ютора — ТОВ «Плюс-Інформ» у Києві. Апарат можна привезти особисто або надіслати Новою поштою.

Вхід до сервісного центру Ezidri у Києві: ґанок із дашком і вивіска «Сушильні апарати Ezidri»

Орієнтир для першого візиту: ґанок із дашком і вивіска «Сушильні апарати Ezidri». Архівний знімок панорам Google.

Київ, вул. Джохара Дудаєва (Іскрівська), 1
067 500-95-79
plusinfo888@gmail.com

Прокласти маршрут

Як відправити сушарку в сервіс

Підготуйте основу сушарки — без фірмової коробки, лотків і верхньої кришки. Додайте гарантійний талон, якщо він є.
На аркуші паперу коротко опишіть проблему та вкажіть ім'я, прізвище й контактний телефон.
Надійно запакуйте основу в будь-яку міцну коробку та надішліть на відділення Нової пошти №116 у Києві. Отримувач — ТОВ «Плюс-Інформ», тел. 067 500-95-79.
Повідомте сервісному центру номер експрес-накладної, щоб посилку могли відстежити.

Після отримання апарат діагностують і повідомляють причину та вартість ремонту — гарантійний ремонт виконується безкоштовно. Послуги Нової пошти оплачуються окремо.

Обмін і повернення — 25 днів

Закон України дає покупцеві 14 днів на обмін або повернення товару належної якості. Ми збільшили цей термін до 25 календарних днів — щоб обирати було спокійніше.

Умови обміну та повернення