За законом України покупець може обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту покупки. Ми збільшили цей термін до 25 календарних днів — як знак довіри до наших покупців.
25днів
Календарних днів на обмін або повернення товару належної якості — без пояснення причини. Відлік іде з наступного дня після покупки.
Умови повернення
- товар не використовувався;
- немає слідів експлуатації: подряпин, потертостей, забруднень;
- збережено повну комплектацію та оригінальне пакування;
- є товарний чек і гарантійний талон, якщо він видавався.
Витрати на доставку
| Брак або помилка магазину | усі витрати на пересилання бере на себе магазин |
|---|---|
| Повернення за бажанням покупця | пересилання оплачує покупець — тарифи та способи вказані на сторінці Оплата і доставка |
Як оформити повернення
- Зателефонуйте нам або напишіть через форму зворотного зв'язку — обговоримо ситуацію та підберемо рішення.
- Ми надамо адресу для відправки та погодимо деталі. Готові ярлики повернення не використовуються.
- Після отримання та перевірки товару повертаємо кошти протягом 1–3 робочих днів.
Ремонт і гарантія
Ремонт і гарантійне обслуговування проходять в офіційному сервісному центрі Ezidri в Україні. Ми — офіційний дилер: допоможемо оформити звернення, підкажемо порядок відправки та терміни.
Питання щодо обміну та повернення — телефонуйте: 067 944-25-25, 050 585-25-25, 063 789-25-25. Усі контакти та графік — на сторінці Контакти.