Гарантия и сервисный центр Ezidri

Ezidri-Master — официальный дилер Ezidri в Украине. Сушилки приходят к нам от национального дистрибьютора, каждый аппарат проверяется перед отправкой, а на сушилки Ezidri действует расширенная гарантия 4 года.

официальная поставка: Hydraflow Industries, Новая Зеландия — через национального дистрибьютора в Украине
проверка комплектации и работы аппарата перед отправкой
гарантийный талон и товарный чек в каждой посылке
сервис и запасные детали для актуальных моделей Ezidri Digital
обмен и возврат — 25 дней

Расширенная гарантия — 4 года на сушилки Ezidri

4года

2 годазаводская гарантия Hydraflow Industries

2 годадополнительная бесплатная гарантия

Расширенная гарантия действует с 1 января 2022 года — на сушилки Ezidri, купленные в интернет-магазине ezidri-master.com. Гарантийный срок каждого аппарата отсчитывается с даты покупки.

На другие товары магазина действуют гарантийные условия их производителей — они указаны в карточке товара.

Сертификат на расширенную гарантию 4 года на сушилки Ezidri

Сертификат на расширенную гарантию: 2 года завода + 2 года дополнительной гарантии

Что даёт гарантия

неисправности по вине производителя устраняются бесплатно;
гарантийное обслуживание выполняет официальный сервисный центр Ezidri в Украине.

Что стоит сохранить: гарантийный талон и товарный чек — храните их весь гарантийный срок, они понадобятся при обращении в сервис. Оба документа мы заполняем сами и кладём в посылку: модель, серийный номер, дата продажи и печати уже проставлены.

Персональная гарантия разработчика

Кевин Андерсон, разработчик сушилок Ezidri, Новая Зеландия

«Наша сушилка для пищевых продуктов отличается превосходным качеством и безотказно прослужит вам многие годы. Я даю персональную гарантию работоспособности».

Кевин Андерсонразработчик сушилок Ezidri, Новая Зеландия

Сервис и запасные детали

Для актуальных моделей Ezidri Digital — Ultra FD1000 Digital и Snackmaker FD500 Digital — доступны сервис и запасные детали. По механическим моделям предыдущих поколений наличие конкретной детали подскажут в сервисном центре: достаточно назвать модель.

Диагностика и ремонт занимают 3–7 дней, обычно около трёх. Сервисная поддержка работает и после окончания гарантийного срока.

6месяцев

Гарантия на детали, заменённые при ремонте. Срок отсчитывается с даты ремонта.

Сервисный центр Ezidri в Украине

Ремонт и диагностику выполняет официальный сервисный центр национального дистрибьютора — ООО «Плюс-Информ» в Киеве. Аппарат можно привезти лично или отправить Новой почтой.

Вход в сервисный центр Ezidri в Киеве: крыльцо с козырьком и вывеска «Сушильні апарати Ezidri»

Ориентир для первого визита: крыльцо с козырьком и вывеска «Сушильні апарати Ezidri». Архивный снимок панорам Google.

Киев, ул. Джохара Дудаева (Искровская), 1
067 500-95-79
plusinfo888@gmail.com

Проложить маршрут

Как отправить сушилку в сервис

Подготовьте основание сушилки — без фирменной коробки, лотков и верхней крышки. Приложите гарантийный талон, если он есть.
На листе бумаги коротко опишите проблему и укажите имя, фамилию и контактный телефон.
Надёжно упакуйте основание в любую прочную коробку и отправьте на отделение Новой почты №116 в Киеве. Получатель — ООО «Плюс-Информ», тел. 067 500-95-79.
Сообщите в сервисный центр номер экспресс-накладной, чтобы посылку могли отследить.

После получения аппарат диагностируют и сообщают причину и стоимость ремонта — гарантийный ремонт выполняется бесплатно. Услуги Новой почты оплачиваются отдельно.

Обмен и возврат — 25 дней

Закон Украины даёт покупателю 14 дней на обмен или возврат товара надлежащего качества. Мы увеличили этот срок до 25 календарных дней — чтобы выбирать было спокойнее.

Условия обмена и возврата