По закону Украины покупатель может обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Мы увеличили этот срок до 25 календарных дней — как знак доверия к нашим покупателям.
25дней
Календарных дней на обмен или возврат товара надлежащего качества — без объяснения причины. Отсчёт идёт со следующего дня после покупки.
Условия возврата
- товар не использовался;
- нет следов эксплуатации: царапин, потёртостей, загрязнений;
- сохранены полная комплектация и оригинальная упаковка;
- есть товарный чек и гарантийный талон, если он выдавался.
Расходы на доставку
| Брак или ошибка магазина | все расходы на пересылку берёт на себя магазин |
|---|---|
| Возврат по желанию покупателя | пересылку оплачивает покупатель — тарифы и способы указаны на странице Оплата и доставка |
Как оформить возврат
- Позвоните нам или напишите через форму обратной связи — обсудим ситуацию и подберём решение.
- Мы дадим адрес для отправки и согласуем детали. Готовые ярлыки возврата не используются.
- После получения и проверки товара возвращаем средства в течение 1–3 рабочих дней.
Ремонт и гарантия
Ремонт и гарантийное обслуживание проходят в официальном сервисном центре Ezidri в Украине. Мы — официальный дилер: поможем оформить обращение, подскажем порядок отправки и сроки.
Вопросы по обмену и возврату — звоните: 067 944-25-25, 050 585-25-25, 063 789-25-25. Все контакты и график — на странице Контакты.